রেফারেন্স

ep77-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

ep77 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
ep77 ep77-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে আপনার জমানো তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন — এর জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — মূলত লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটাই আপনার সুরক্ষার মূল ধাপ।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে জমানো যেকোনো তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য সেভাবেই জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলির বিষয়ে সরাসরি সহায়তা পাবেন, ২৪/৭।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মেসেজিং চ্যানেল

দ্রুত প্রশ্নের জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সহজে যোগাযোগ হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

এটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন যাচাই করুন — এই দায়িত্ব আপনার নিজের।

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাই করার পর আমরা পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষিত নাও হতে পারে। কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল পরিষেবা চালু থাকবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।