রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ep77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash ও Nagad লেনদেন — সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ep77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনি ডেটা মুছে দেওয়া, সংশোধন বা তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পাতার নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতাম পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে সরাসরি করুন।
ইমেইল বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করতে হয়।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় সাপোর্ট পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধও এখানে করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিটি ধাপে সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। OTP লগইন থেকে শুরু করে এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেল পর্যন্ত, প্রতিটি সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি। কুকি কীভাবে কাজ করে, তথ্য কতদিন রাখা হয়, এবং কে সেই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে — এসব বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য কোনো অসুরক্ষিত পথে যায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কুকি শুধুমাত্র সেশন ঠিক রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য থাকবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। সাপোর্ট দলে লিখিতভাবে জানান, আমরা প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখার সুযোগ দেব বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ রাখতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

OTP যাচাই অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে নিশ্চিত হওয়া যায় যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই ঢুকছেন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।